HelpDesk 4.events

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Como desativar ou remover um evento da plataforma? (v. 3.0)

Se um dia você desejar desativar ou remover um evento e não souber como fazer, o passo a passo desse artigo irá te ajudar! Primeiro, clique na setinha ao lado do nome do seu evento e na sequência, em Listar

Tenho um valor bloqueado na aba Financeiro, o que seria? (v. 3.0)

Quando possuir um valor na tabela constando como “bloqueado“, significa que ele está indisponível para saque, pois foi contestado por algum participante (chargeback). Chargeback é quando um participante de seu evento alega à sua operadora bancária não ter feito aquele

Consigo fazer download das transmissões feitas pelo Estúdio de Transmissão da 4.events?

A resposta é: sim! É possível, desde que você tenha conectado sua conta do YouTube no studio. Caso não, será necessário realizar o download em algum site externo. Ok, a transmissão foi feita pela minha conta do YouTube, o que

Ao trocar o sistema de pagamento para o PayPal continuo com a taxa do meu plano? (v. 3.0)

A resposta é não 😁 Ao realizar a integração com o PayPal, o processamento dos pagamentos de ingressos vai diretamente para a conta do PayPal e serão cobradas as taxas que dizem respeito ao PayPal e não à 4.events. Assim,

Como inserir imagem via html no sistema? (v. 3.0)

Nos espaços da plataforma em que é permitida a personalização, alguns campos só permitem a inserção de imagens via edição de html. Nesse artigo, iremos te mostrar como fazer! Primeiro, é necessário que você tenha o link da sua imagem.

Consigo rastrear eventos de conversão/pagamento pelo Facebook Pixel? (v. 3.0)

O Facebook Pixel é chamado através da tecnologia JAVASCRIPT que roda no navegador de cada pessoa. Então, quando a pessoa realiza um pagamento via CARTÃO DE CRÉDITO, é um pagamento instantâneo e a pessoa não precisa sair do navegador/site para

Agora o participante pode alterar a categoria de ingresso! Isso mesmo! (v. 3.0)

Agora o participante poderá alterar a categoria do ingresso (o tipo do ingresso) pelo painel do participante! Esta opção fica no menu “Minha inscrição” (como mostrado no print), aparece também no menu da feira 3D. A troca funciona de uma

Como o sistema conta presença para os participantes? (v. 3.0)

Muitas pessoas nos perguntam como que funciona a questão de atribuição de presença na plataforma. Por isso, resolvemos criar esse artigo e esclarecer tudinho! Antes de tudo você precisa configurar os requisitos para contar presença, ou seja, ir em Evento

Preciso de ajuda com o Google Analytics! (v. 3.0)

O Google Analytics (GA) é a ferramenta de monitoramento e análise de sites mais utilizada atualmente. Ela se integra com outros serviços do Google e com ela é possível monitorar o perfil de quem acessa seu site, páginas mais acessadas,

Minha transmissão ao vivo do YouTube não aparece para os participantes (v. 3.0)

Os seus participantes não conseguem ver o vídeo da sua transmissão ao vivo do YouTube na plataforma? Pode ser o caso em que a incorporação de vídeos do seu canal do YouTube não está ativa! Quando a incorporação não está