HelpDesk 4.events

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Como cadastrar um novo administrador na plataforma? (v. 3.0)

Você como administrador principal poderá cadastrar em sua plataforma outros administradores para que eles possam também realizar configurações em seu evento. Lembrando que a quantidade de vagas de administradores irá variar de acordo com seu plano atual e caso deseje,

Como visualizar os e-mails enviados em minha plataforma? (v. 3.0)

Sempre que for solicitado o envio de um e-mail em sua plataforma, você poderá rastreá-lo e acompanhar seu envio em poucos cliques! Para isso, você deverá acessar o menu de Configurações e na sequência, clicar em Rastrear envios: Você verá

Como altero o remetente dos envios de e-mail da plataforma? (v. 3.0)

Em nossa plataforma, você poderá enviar diversos modelos de e-mails para seus participantes e caso deseje, poderá também *alterar o remetente dos envios, ou seja, o endereço de e-mail ao qual seus participantes verão como aquele que realizou o envio

Como alterar a senha de um administrador? (v. 3.0)

Caso haja necessidade de alteração de senha de um dos administradores da plataforma, o administrador principal poderá alterá-la a qualquer momento. Para isso, você deverá clicar em Configurações e na sequência, em Administradores: Já na lista de administradores, clique no

Como responder aos chamados no meu evento? (v. 3.0)

Para responder aos contatos feitos pelos participantes do seu evento, é necessário acessar o menu Chamados. Para isso, basta clicar no ícone de balão de mensagem localizado no canto superior direito de seu painel: Na página aberta você verá todos

Como trocar o acesso de um evento para outro? (v. 3.0)

Caso você possua mais de um evento e deseje trocar o acesso você poderá fazer de uma forma bem simples. Acompanhe esse artigo para aprender como! Primeiro, clique no nome do evento em que está atualmente e e na sequência

O que acontece com a minha plataforma caso ela retroceda ao plano gratuito? (v. 3.0)

Caso não seja realizado o pagamento da fatura atual, o sistema irá regredir sua plataforma ao plano Basic, que é gratuito. A plataforma irá existir ainda com as informações do plano anterior, entretanto, terá as limitações do plano gratuito. Exemplo:

Como alterar a logo do cabeçalho (v. 3.0)

Para personalizar a imagem do cabeçalho do seu evento é bastante simples. Basta clicar no ícone do bonequinho no menu fixo do administrador e então em White Label: E ao abrir a aba, você terá a opção de alterar o

Configurando o acesso do patrocinador (v. 3.0)

Para que um patrocinador possa realizar as configurações em sua sala é necessário que você o cadastre como administrador de seu evento. Tendo em vista que o patrocinador irá ter acesso total a sua sala, o acesso e suas limitações