Agora o participante poderá alterar a categoria do ingresso (o tipo do ingresso) pelo painel do participante! Esta opção fica no menu “Minha inscrição” (como mostrado no print), aparece também no menu da feira 3D.
A troca funciona de uma maneira simples: Se o participante já pagou sua inscrição no evento (está confirmado) ele poderá realizar a troca apenas para um ingresso de valor superior ou igual ao ingresso atual dele. No caso de um ingresso de valor superior, será gerado um cupom de desconto único vinculado ao CPF do participante no valor do ingresso atual dele (valor pago), dessa forma, o participante pagará apenas a diferença de valores entre os ingressos!
Existem algumas regrinhas para esta troca:
1. O participante poderá trocar apenas por ingressos de valor maior ou igual o valor do ingresso atual dele (nunca abaixo do valor atual). No caso de ingressos gratuitos, entende-se que o valor é igual a R$0.
2. Se o ingresso atual for pago e o participante já estiver confirmado, será necessário preencher o CPF para vincular o cupom de desconto e realizar a troca. Na nova categoria, o participante entrará como não confirmado e será necessário realizar o pagamento da diferença para voltar a estar confirmado.
3. O participante não pode estar inscrito em nenhuma atividade no sistema (pois a atividade em que ele se inscreveu, pode ser exclusiva para a categoria que ele está no momento).
4. Aparecerão apenas os ingressos que tenham vagas disponíveis, portanto, não funcionará para categorias de ingressos que estão em “lista de espera”.
Além disso, é enviado um e-mail com o link de pagamento e o cupom de desconto.
No painel administrativo, no perfil do congressista aparecerá este campo novo “Cupom Para Troca de Ingresso”, ele só aparece se o participante solicitou a troca e ainda não usou o cupom, como no exemplo abaixo:
Assim, caso o participante tenha perdido o cupom, fica fácil informar qual é o cupom de desconto.
Qualquer dúvida, deixe um comentário ou nos acesse via chat 😉
Confira mais sobre nossas ferramentas em nossa Central de Ajuda como também em nosso site!
