HelpDesk 4.events

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O que acontece com a minha plataforma caso ela retroceda ao plano gratuito?

Caso não seja realizado o pagamento da fatura atual, o sistema irá regredir sua plataforma ao plano gratuito. A plataforma irá existir ainda com as informações do plano anterior, entretanto, terá as limitações do plano gratuito. Exemplo: caso você tenha

Como exibir a programação do evento dentro das salas?

Após configurar as atividades do seu evento, elas se tornarão a programação dele e serão exibidas na aba “Programação” no painel do participante automaticamente, mas também é possível fazer com que apareçam dentro das salas de transmissão, veja nesse passo

Podem entrar dois administradores na mesma sala do 4web.live?

Por padrão, só é permitido um administrador no studio do 4web.live, portanto, o restante das pessoas a entrarem na sala deverão logar com o link de convidado. Confira mais sobre nossas ferramentas em nosso canal do youtube, clicando aqui!

Um mesmo administrador pode entrar em duas salas diferentes do 4web.live?

Por padrão do sistema, um mesmo administrador não poderá entrar em duas salas/studios diferentes do 4web.live caso for utilizar a câmera, visto que ela só poderá ser utilizada em um único local (studio). Recomendamos que sejam administradores diferentes para cada

Como alterar a logo do cabeçalho

Para personalizar a imagem do cabeçalho do seu evento é bastante simples. Basta clicar no ícone do lápis no menu fixo do administrador: E ao abrir a aba, você terá a opção de alterar o logotipo e o logotipo de

Acessando o link da transmissão pelo 4web.live

As transmissões pelo studio do 4web.live são hospedadas pelo YouTube e seus links ficam disponíveis no histórico de transmissões. Para acessar o histórico é bastante simples, basta ir a sala de transmissão que deseja pelo botão >Entrar e acessar o

Como criar grupo de estandes?

Criar grupo de estandes facilita a organização e melhor visualização do seu evento pelos participantes. Para criar um grupo vá até o menu lateral e acesse e clique em Transmissão Online e logo após em Salas e Estandes: Ao abrir a

Configurando o acesso do patrocinador

Tendo em vista que o patrocinador irá ter acesso total a sua sala, o acesso é configurado a partir do cadastro do mesmo como administrador. Primeiro, entre no menu dos administradores: Ao abrir a página, clique em +Novo, digite os

Como criar um campo específico para um tipo de ingresso (categoria) no formulário de inscrição

O formulário de inscrição é único para o evento, porém, é possível determinar que um campo de resposta seja respondido apenas por um tipo de ingresso (categoria). Veja como nesse passo a passo. Primeiro, acesse o menu Inscrições: Depois clique

Como remover um evento em 4 etapas

Para remover um evento é bastante simples, siga esse breve passo a passo. Primeiro, clique em cima do nome do seu evento atual, dentro do painel de administração: Segundo, abaixo da lista de eventos existentes clique em LISTAR TODOS: Logo